昆明欧米茄表停止售后维修 引发客户不满
近日,昆明地区的欧米茄表爱好者们纷纷反映,当地的欧米茄表专卖店已经停止了对欧米茄手表的售后维修服务。这一举动让众多欧米茄表的拥有者感到很是不满,因为维修是手表使用过程中不可或缺的一环。
维修服务全面停止 客户维权无门
据了解,昆明地区的欧米茄表专卖店在近期做出了停止欧米茄手表售后维修服务的决定。这无疑给广大欧米茄表用户带来了极大的不便。一些用户反映,当他们携带出现问题的欧米茄表前往专卖店进行维修时,店员们均表示无法提供维修服务,只能建议客户直接与欧米茄品牌公司联系。
对此,不少客户表示无奈,因为欧米茄公司的维修渠道相对来说比较复杂,需要经过层层审核和转交,维修周期也较长,这与客户急于修理手表的需求不符。此外,维修费用较高也让不少用户犹豫不决,不知是否要把手表寄到欧米茄公司进行维修。
品牌方暂未做出解释
对于这一突发事件,当地的欧米茄表专卖店也没有给出明确的解释。部分店员表示,这是品牌公司的统一决定,专卖店自身无法改变。而欧米茄品牌方面也未就此事做出任何回应。
面对广大客户的反馈和质疑,专卖店方面建议用户可拨打400-685-6077进行咨询,或直接与欧米茄公司客户服务部门联系。不过对于如何解决目前的维修问题,专卖店却并未给出明确的解决方案。
这一事件无疑给欧米茄品牌在昆明地区的形象带来了一定的负面影响。广大欧米茄表用户呼吁,希望品牌方能够尽快对此做出解释,并恢复当地的售后维修服务,维护消费者的权益。
