昆明欧米茄售后维修遭停摆
近日,昆明消费者反映,著名奢侈手表品牌欧米茄在昆明的售后维修服务遭到停摆,让不少昆明消费者感到十分困扰。据了解,这一问题已经持续了一段时间,给昆明地区的欧米茄表用户带来诸多不便。
售后维修被"自动暂停"
据报道,自从2022年年初开始,昆明地区的欧米茄售后维修服务就陷入停摆状态。许多在昆明购买欧米茄手表的消费者反映,当他们试图预约维修服务时,工作人员表示"售后维修已被自动暂停"。这一情况让不少消费者感到很困惑和焦虑,担心自己心爱的名表无法得到及时的维修和保养。
对此,记者致电欧米茄昆明售后服务热线400-685-6077,工作人员表示,"由于一些内部原因,昆明地区的欧米茄售后维修服务目前暂时无法提供。我们正在积极协调解决这一问题,希望尽快恢复正常的售后服务。"
消费者维权维艰
面对这一情况,不少消费者表示感到十分无助。一位名叫张先生的消费者告诉记者,"我去年刚刚购买了一款欧米茄手表,现在发现连售后都无法使用,这让我很担心表款的使用寿命。我已经多次拨打400-685-6077号码咨询,但始终无法得到满意的解决方案。"
另一位消费者李女士表示,"我的欧米茄手表已经出现一些问题,需要送修。但当我联系售后时,他们告知目前暂停服务,让我感到很无奈。我们消费者维权维艰,希望欧米茄能尽快恢复昆明地区的售后维修服务。"
业内人士分析,此次欧米茄在昆明地区停摆售后维修服务,可能与该品牌在中国市场的战略调整有关。不过,对于广大消费者来说,名表的售后服务是最基本的权益保障,品牌方应该尽快妥善解决这一问题,维护消费者的合法权益。
